痛点
解决方案
效果
想要在群内安装业务相关的插件，无法实现
通过配置群模板实现自定义插件并安装到群内
当通过群模板创建好群之后，开发者定义的群插件即部署到群内，高效方便
业务急需将信息通过机器人推送到群内，但一个个群启用太慢
在配置群模板事同步配置机器人，实现批量部署
机器人将随着群模板一起安装到群内并自动启用
因为业务需求创建多个群，但无法有效管理，全靠群主自己维护
基于群运营的开放能力，开发者可以通过API完整管理和运营群
钉钉通过API提供了如增删群成员、变更群主、自定建群等能力，方便开发者来管理和运营群
群插件
群插件为场景群的核心组成部分，其定位为【串联业务的关键节点】。一个场景群一般来讲会配置多个插件，指向一个业务场景中的不同流程和节点。用户在群内点击插件入口时，将会带上群的相关参数，开发者将据此确定是【谁在哪个群内于什么时间点击了哪个具体插件】。
群机器人
群机器人将随群模板一起安装到群内，群机器人可以主动往群内推送消息，也能够响应群内@机器人的消息并做出回应。 在通用的消息服务能力之外，钉钉的机器人还可以使用钉钉所提供的消息模板和动态卡片模板来推送消息，这类消息相较于标准的文本消息，具有更丰富的消息展示形态和互动能力。
互动卡片
互动卡片是钉钉特有的一种消息类型，排版能力更强大，渲染效果更好，支持实时和异步回调，能够让用户直接在卡片内进行轻量级交互可以缩短用户操作路径，如确认报销单就无需进入二级页面。 可交互动态卡片只需要编写一套模板便能够在四个平台（iOS、Android、Windows、macOS）上展示，接入流程简单方便。
群标签
开发者可通过为钉钉群定制不同的群标签，来使用钉钉群不同的业务能力，如内部群为仅限内部同事可加入的群，服务群则是允许外部客户加入的群。此外，钉钉也允许开发者基于自己企业的诉求，额外为企业群打上统一的标签。
群管理与运营
通过标准API接口，企业可以获得通过群模板所创建和升级的群的相关信息和管理权限，如获得群ID、群名等信息，或者通过API接口变更群成员、变更群主等。 以此，企业可以将业务流程和群做深度绑定，在企业业务流程中，参与者可以随时通过流程发起和加入对应的群中进行交流和讨论；项目管理者和企业管理者，也能够通过业务群，来获取项目的整体进度和协同项目推进。