痛点
解决方案
效果
所有业务的通知都在工作通知内，无法区分
为每个应用配置一个单聊机器人和用户互动
通过单聊机器人推送消息，每个应用一个独立的对话，清晰好找
需要在群内推送消息，只能手动webhook机器人
开发一个钉钉机器人，单聊群聊都可用
开发者在完成机器人的开发之后，无论单聊群聊都是一个机器人，如需群内启用只需要用户手动启用即可
机器人推送数据无法查询，无法运营
通过钉钉机器人标准可查相关推送数据
钉钉通过API提供了如批量群发、全员群发、单条消息推送已读数据查询等能力
推送与对话能力
无论在单聊还是群聊中，钉钉机器人都可以像人一样给用户发送消息及和用户对话。如图所示，这一类基于对@的响应的服务，就是一个典型的对话式机器人。开发者既能够推送消息给到用户，也能够通过这类对话能力和用户进行互动。
单聊机器人插件
机器人的开发者可以为单聊机器人配置插件，以指向一个业务场景中的不同流程和节点。用户在机器人对话框内点击插件入口时，将会带上这个对话的相关参数，开发者将据此确定是【谁在哪个机器人对话内于什么时间点击了哪个具体插件】。
互动卡片
互动卡片是钉钉特有的一种消息类型，排版能力更强大，渲染效果更好，支持实时和异步回调，能够让用户直接在卡片内进行轻量级交互可以缩短用户操作路径，如确认报销单就无需进入二级页面。 钉钉的开发者可以使用机器人推送这一类卡片消息，实现更高效的互动方式。
群机器人的启用
开发者在开发了机器人之后，如果需要单独在某个群内启用这个机器人，则仅需要引导这个群内的【任意一个】用户在智能群助手页面打开这个机器人即可。