故障卡片 @ 人，快速响应
通过机器人发出的故障卡片，可直接 @ 负责的处理人，支持展示任务截止时间，使分工和节点清晰透明，同时卡片底部增加详情按钮，可跳转到具体页面查看详细情况
痛点 | 解决方案 | 效果 |
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在突发问题面前无法第一时间找到对应负责人，浪费了大量时间 | 使用机器人服务，发生故障主动 @ 对应负责人 | 机器人提供全天候的监控，当突发事件发生时，第一时间 @ 到对应负责人，提高问题解决效率 |
问题处理时，需要不断询问当前处理人，和处理进展，信息不透明，反馈不及时 | 使用动态卡片的实时刷新能力，直接更新 | 通过动态卡片就可以实现任务进展的实时更新，提升信息互通效率，推进更及时 |
问题进展需要多个群同步时，需要不断转发截图，关键信息传递效率低 | 基于群运营的开放能力，实现消息夸群的实时互通 | 关键消息，自动在多个群进行实时互通，不必每次转发处理进展 |
