物联网监控协同解决方案
基于机器人、动态卡片的开放能力,实现企业内部业务平台与钉钉会话的打通
立即开发
痛点
解决方案
效果
IoT 监控只能在特定平台上查看,处理时需要跨多个平台处理,操作复杂
将 IoT 设备与机器人打通,主动发送预警信息
机器人主动发出监控预警提醒,快速响应
当遇到问题或故障时,需要建立工单时,没有高效手段,只能人工建立
通过工单后台与机器人打通,机器人自动分单或任务
机器人自动建立工单,快速提升任务分配效率
当遇到的问题或故障需要他人或多人处理时,只能登录业务后台进行操作,无法做到灵活高效
通过定制动态卡片,实现一键移交工单
在会话中进行任务移交,实现灵活办公
IoT设备联动,自动发出预警
基于钉钉机器人的开放能力,机器人可与 IoT 设备进行联动,当设备监测到环境异常时,即可触发机器人发送预警消息,呈现具体信息,消息可多端同时触达,实现高效、及时、全面的监控预警服务
自由定义消息,快速了解
钉钉机器人与 IoT 设备绑定后,企业还可以自定义机器人发出的预警消息类型,消息支持视频、图片、文字等多种格式,以多元方式展示,方便处理人员直观了解现场
自动派发工单,效率提升
运用钉钉机器人不仅可以实现预警消息通知,还可根据预警信息自动生成工单卡片,直接派发到业务相关的群聊或单聊会话中,使原本需要在后台操作的工单流程,在会话窗口中就可实现,大幅提升运营效率
工单一键移交,高效协作
基于消息互动卡片定制的工单卡片,还可根据业务实际情况,定义不同操作按钮,在预警场景下,处理人不仅可以直接对工单进行认领操作,还支持将工单一键移交,大幅提升协作效率