通过场景群和机器人，实现基于对话的业务协同和客户服务

钉钉会将对以群聊为核心的沟通场进行整体开放，让组织的日常沟通能够和组织的业务流程及业务场景完整结合。组织成员在群聊中即可实现高效的沟通和流畅的协作，全面提高工作效率，做简单、高效、智能、透明。

动态卡片是一种新型的消息类型，具有动态性、可交互性、多端统一等特点，能够更丰富的去展示信息，并且促进用户即刻沟通互动。 对比普通的文本消息或 Markdown 消息，动态卡片消息排版能力更强大，渲染效果更好。另一方面，动态卡片支持实时和异步回调，能够让用户直接在卡片内进行轻量级交互可以缩短用户操作路径，无需进入二级页面。